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Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) dio a conocer un documento donde rechaza denuncias recientes de pasajeros en torno a la violación de equipajes en el aeropuerto Internacional de Las Américas. José Francisco Peña Gómez.
Un video que circula en redes sociales denunciando el presunto robo de un equipaje en el Aeropuerto Internacional de las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), ha levantado alertas. Sin embargo, Aerodom aclara que, tras revisar su sistema de videovigilancia, el hecho no ocurrió en su terminal.
La controversia comenzó el pasado domingo 27 de octubre, cuando un pasajero expresó su preocupación a través de las redes. Aerodom, lejos de ignorar la situación, ha tomado medidas proactivas al solicitar a la aerolínea correspondiente investigar si la manipulación del equipaje se produjo en otro punto del viaje.
Además, la empresa concesionaria, reiteró que sus empleados no participan en el proceso de manejo de equipaje y recomendó a los usuarios dirigir sus reclamaciones directamente a las aerolíneas.
Con el objetivo de reforzar la seguridad y la calidad en sus servicios, Aerodom ha comunicado que está en proceso de implementar un nuevo Sistema de Manejo de Equipajes (BHS) con tecnología avanzada y ha fortalecido su sistema de videovigilancia.
La empresa ha reafirmado su compromiso de garantizar la seguridad de los pasajeros en todos los aspectos de su experiencia de viaje y su disposición para atender cualquier inquietud.
La situación actual nos recuerda que, aunque los viajes pueden estar llenos de imprevistos, la confianza en las instituciones aeroportuarias y en sus protocolos de seguridad es fundamental para que la experiencia de volar sea placentera y segura.
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